ブランド買取「なんぼや」をはじめとしたリユース事業を国内外で展開するバリュエンスジャパン株式会社様では、従来のSEOや広告施策に加え、「生成AI検索における自社ブランドの見え方」を把握することが新たな経営テーマとなっていました。本プロジェクトでは、PerplexityやChatGPTなどの生成AI検索において、ブランド買取事業がどのように認識・理解されているかを診断。従来のSEO施策の効果検証に加え、今後どの生成AIにどのように対策すべきかという示唆を整理し、継続的なAI検索対策に向けた重要な一歩をご一緒しました。バリュエンスグループのご紹介バリュエンスグループは「Circular Design for the Earth and Us（地球、そして私たちのために循環をデザインする）」をパーパスに掲げ、「Circular Design Company」としてモノの廃棄を抑制し、循環型社会の実現を目指しています。全国に130店舗以上を展開するブランド買取「なんぼや」「BRAND CONCIER」や、骨董・美術品買取「古美術八光堂」、BtoBオークション「STAR BUYERS AUCTION」、プレオウンド・ブランドショップ「ALLU」など、多様なリユース事業を国内外で展開しています。ブランド買取「なんぼや」公式サイトマーケティング戦略部 ご担当者様へのインタビュー部署：マーケティング本部 マーケティング戦略部 戦略企画課「次の一手は“AI検索対策”だと感じていた」メディアリーチ：まず、今回AI検索診断をご依頼いただいた背景から教えていただけますか？ご担当者様（バリュエンスジャパン株式会社 マーケティング本部 マーケティング戦略部 戦略企画課）：リユース業界では、ここ数年で競争が一層激しくなってきています。当社でも、従来のSEO施策や広告、キャンペーンなどを通じて集客を強化してきましたが、それに加えて「次の一手」となる新たな集客手法を模索していました。私自身、日常的にAIを活用する中で、その進化のスピードを強く感じており、1年以上前から「今後、自社のマーケティング戦略で最も注力すべきはAI領域である」と考えていました。当時は、AI検索対策を専門とする企業はほとんどなく、情報も限られていましたが、最近になってようやくそうした企業も増えはじめ、社内でもAI対策の必要性を指摘する声が上がるようになってきたことも、今回の診断実施を後押しした理由の一つです。「グローバルでの最先端知見と、診断結果の“誠実さ”が決め手に」メディアリーチ：数ある選択肢の中から、メディアリーチにお問い合わせいただいた理由を教えてください。ご担当者様（バリュエンスジャパン株式会社 マーケティング本部 マーケティング戦略部 戦略企画課）：AI検索対策を提供している企業を調査した結果、メディアリーチ様を知りました。他社にも問い合わせは行いましたが、AIO検索対策に関してグローバルで最先端の知見を有していると感じたことSEO領域での豊富な経験と実績があることに信頼感を持ちました。また、無料診断サービスを提供されていた点も大きかったです。診断結果のご説明においても、「対策が必要かどうか」を無理に誘導するのではなく、必要な点・そうでない点を誠実かつ客観的に提示していただけたことが非常に印象的でした。加えて、競合他社もすでにAI検索対策を進めているという状況もあり、「今のうちに自社ブランドの見え方をきちんと把握しておくべきだ」と判断し、依頼することにしました。「生成AIがどう自社ブランドを“理解しているか”が可視化された」メディアリーチ：実際に生成AI検索診断を受けてみて、どのような気づきや成果がありましたか？ご担当者様（バリュエンスジャパン株式会社 マーケティング本部 マーケティング戦略部 戦略企画課）：当社のブランド買取事業について、PerplexityやChatGPTなどの生成AI検索における表示状況を診断いただいたことで、「自社ブランドがAIにどのように認識・理解されているのか」を可視化できたのが大きかったです。従来のSEO対策が、AI検索に対しても一定の効果を発揮していることが確認できた一方で、個別に対策が必要な生成AIもあることが明らかになりました。その差分がクリアになったことで、今後のマーケティング戦略やSEO施策の方向性に対しても、大きな示唆を得られたと感じています。また、次回の再診断に適したタイミングについてもご提案いただき、単発で終わらせず「継続的にAI検索対策をアップデートしていく必要性」を改めて認識するきっかけになりました。抱えていた課題とご要望インタビュー内容を踏まえると、プロジェクト開始前に抱えていた主な課題・ご要望は次の通りです。リユース業界の競争激化の中で、従来のSEOや広告に加えた新たな集客手法を模索していたAIの進化スピードを踏まえ、「今後最も注力すべき領域はAI検索周り」と感じていた生成AI（PerplexityやChatGPTなど）において、自社ブランドがどう表示・理解されているのか把握できていなかったAI検索対策を専門に行う企業が少なく、どこに相談すべきか判断が難しかった競合他社もAI検索対策を進める中で、自社も現状把握と対策の優先順位付けを行いたかったメディアリーチの支援内容今回メディアリーチが担当した主なLLMOコンサルティング支援内容は以下です。1. 生成AI検索におけるブランド認識の診断PerplexityやChatGPTなど、主要な生成AI検索におけるブランド買取事業の表示・言及状況を調査AIがどのような文脈・キーワードでバリュエンスグループを認識しているかを整理自社サイトや既存SEO施策との関連性を踏まえた、現状の強み・改善余地の見える化2. 従来SEOの「AI検索への効き方」の検証これまで実施してきたSEO対策が、生成AI検索にもどの程度反映されているのかを確認既存施策でカバーできている部分と、個別に対応が必要な生成AIの切り分け従来SEOとAI検索対策をどのように組み合わせていくべきかの方向性整理3. 継続的なAI検索対策に向けた示唆整理再診断のタイミングや、モニタリングの粒度に関するガイドライン提示今後のマーケティング戦略全体の中で、AI検索対策をどのように位置づけるかについての示唆提供「いま何をすべきか」「どの生成AIから優先的に見るべきか」といった実務的な判断材料の提供プロジェクトを通じた変化生成AI検索における自社ブランドの立ち位置が、感覚ではなく「可視化された情報」として把握できるようになった従来のSEO施策が、AI検索にも一定の効果を与えていることが確認され、自社の取り組みへの確信が強まった一方で、生成AIごとに最適な対策が違うことが明らかになり、「どこに追加投資すべきか」の優先順位が見えてきたAI検索対策を単発のキャンペーンではなく、「継続的にチューニングしていくべき領域」として捉え直すきっかけになったメディアリーチ担当コンサルタントよりコメント株式会社メディアリーチ 代表 松村俊樹バリュエンスジャパン様とのプロジェクトは、「生成AI検索という新しい検索体験の中で、自社ブランドがどのように見られているのかを定量・定性両面から整理する」ことをテーマにした診断でした。リユース業界は、ブランド・信頼性・認知の積み上げが特に重要な領域です。その中で、既存のSEO施策の成果が、AI検索にも一定程度反映されていること一方で、ツールごとに追加対策が必要な箇所が存在することがクリアになったことは、今後のマーケティング・ブランディング戦略にとって大きな意味を持つと感じています。生成AIやAI検索は今後も急速に進化していきますが、今回の診断結果が、バリュエンスグループ様の「Circular Design Company」としての挑戦を支える一つの起点となれば幸いです。