本規定は、当社が提供するSEO・AIO伴走支援(DolphinX導入・利用)サービスに適用される個別規定です。本規定は、メディアリーチ サービス総則規定(以下「総則」という。)と一体で適用され、文書の優先順位は総則第1条第3項によります。具体的な範囲・回数・金額は申込書に定めます。
第1条(内容)
当社は、お客様に対し、次の各号の役務を提供します(以下「本伴走支援」という。)。具体的な範囲は、申込書に定めます。
- (1) DolphinX(当社が提供するSEO・AI検索分析サービス)の導入支援(初期設定、計測対象の登録支援等)
- (2) 定例ミーティングおよび質問対応による、DolphinXの活用と施策検討の支援
- (3) 申込書に定めるその他の支援
第2条(DolphinXの利用との関係)
- DolphinXの利用許諾、利用料、利用期間、データの取扱いその他DolphinXの利用に関する事項は、DolphinX利用規約に従います。申込書には、同意の対象とするDolphinX利用規約の最終更新日を記載します。
- 本伴走支援の対価は、DolphinXの利用料とは別に、申込書に定めます。
- DolphinXの利用契約が終了したときは、当社は本伴走支援を終了できます。
第3条(実施方法)
- 定例ミーティングは、原則としてオンラインで、申込書に定める頻度・時間で実施します。
- 質問対応は、当社が指定する窓口(電子メール、チャット等)により、当社の営業日の営業時間内に受け付けます。当社は、受け付けた質問に、合理的な期間内に回答するよう努めます。
- 次の業務は、本伴走支援に含まれません。必要な場合は、別途SEO・AIOコンサルティングサービスとして申し込むものとします。
- (1) サイトの詳細調査、競合調査
- (2) 戦略の立案、施策の設計
- (3) 記事・ページの制作、サイトの改修作業
第4条(お客様の協力)
お客様は、DolphinXの運用および施策の実施に必要な情報を提供し、定例ミーティングに参加するものとします。お客様の対応の遅れにより支援の範囲が縮小しても、対価は減額されません。
第5条(成果の取扱い)
当社は、本伴走支援およびDolphinXの利用により、特定の成果(順位、AI回答への言及・引用、流入、問い合わせ等)が得られることを保証しません。
第6条(期間・更新・中途解約)
- 契約期間は、申込書に定めます。期間の満了の30日前までにいずれの当事者からも終了の意思表示がないときは、同一期間で更新されます。
- お客様は、契約期間中であっても、総則第12条第4項により、30日前までの通知で本伴走支援を解約できます。この場合、お客様は、解約の効力が生じる日の属する月までの本伴走支援の対価を支払います(日割りしません。)。
- 本伴走支援を解約しても、DolphinXの利用契約は当然には終了しません。DolphinXの利用契約の期間、解約および利用料は、DolphinX利用規約に従います。
制定:2026年10月13日 最終更新:2026年10月13日(第1版)
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